Публичная оферта

Публичная оферта

Этот документ является публичной офертой и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин.

Оформляя заказ на сайте, по телефону, через мессенджеры или другим согласованным способом, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями этой оферты, принимает их в полном объеме и соглашается с правилами покупки, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров.

1. Общие положения

1.1. Эта публичная оферта является официальным предложением продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Продавец:

Физическое лицо-предприниматель Сенкевич Андрей Юрьевич

РНОКПП / код налогоплательщика: 2906519337

Телефон: +38 (068) 441-31-31

Email: aristolla.trade.od@gmail.com

1.3. Покупателем является физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ на сайте, по телефону, через мессенджеры или другим согласованным способом.

1.4. Оформление заказа означает принятие покупателем условий этой публичной оферты.

1.5. Продавец имеет право изменять условия этой оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой оферте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях, определенных этой офертой.

2.2. Наименование, цена, характеристики, комплектация и другая информация о товаре указываются на сайте или согласовываются с покупателем при оформлении заказа.

2.3. Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от настроек экрана, освещения, партии производителя или других технических особенностей.

2.4. Продавец имеет право уточнять информацию о наличии товара, актуальной цене, комплектации и условиях доставки до подтверждения заказа.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель может оформить заказ на сайте, по телефону, через мессенджеры или другим способом, согласованным с продавцом.

3.2. При оформлении заказа покупатель предоставляет данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки и связи.

3.3. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных контактных данных, адреса доставки, данных получателя и другой информации, необходимой для выполнения заказа.

3.4. Заказ считается принятым к выполнению после подтверждения продавцом наличия товара, цены, способа оплаты и условий доставки.

3.5. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа или отменить его, если товар отсутствует в наличии, покупатель предоставил некорректные данные или по другим объективным причинам выполнение заказа невозможно.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указывается на сайте или согласовывается с покупателем при оформлении заказа.

4.2. Продавец имеет право изменять цены на товары без предварительного уведомления. Цена подтвержденного заказа не изменяется, если иное не было согласовано с покупателем.

4.3. Оплата товара осуществляется одним из доступных способов:

• онлайн-оплата;
• оплата на банковский счет;
• наложенный платеж;
• другой способ, согласованный с продавцом.

4.4. Заказ передается в обработку после подтверждения оплаты или после согласования условий наложенного платежа.

4.5. При оплате наложенным платежом покупатель может дополнительно оплачивать комиссию службы доставки или платежного сервиса согласно тарифам соответствующей службы.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется службой доставки «Новая Почта» или другим перевозчиком, согласованным с покупателем.

5.2. Стоимость доставки оплачивается покупателем, если иное не указано в условиях заказа или не согласовано отдельно.

5.3. Срок доставки зависит от наличия товара, населенного пункта получателя, графика работы перевозчика и других обстоятельств, которые не всегда зависят от продавца.

5.4. Заказы обрабатываются в рабочее время продавца.

5.5. Обычно заказы передаются в обработку в день оформления или на следующий рабочий день, если иное не согласовано с покупателем.

5.6. При получении товара покупатель должен проверить целостность упаковки, комплектацию и внешний вид товара в отделении перевозчика или при получении от курьера.

5.7. Если при получении товара обнаружено повреждение, покупатель должен составить акт или претензию в присутствии представителя перевозчика и сообщить продавцу.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.2. Покупатель имеет право обратиться к продавцу по вопросу возврата или обмена товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если такое право предусмотрено законодательством для соответствующей категории товара.

6.3. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменян только при условии, что:

• товар не был в использовании;
• сохранен товарный вид;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранены упаковка, пломбы, ярлыки и комплектация;
• у покупателя есть документ, подтверждающий оплату.

6.4. Не подлежат возврату или обмену товары надлежащего качества, которые включены в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату согласно действующему законодательству Украины.

6.5. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, если иное не согласовано сторонами.

6.6. Если покупатель получил товар, который не соответствует подтвержденному заказу, продавец после проверки информации осуществляет замену товара или возврат денежных средств.

6.7. В случае ошибки продавца расходы на доставку, связанные с заменой или возвратом товара, оплачивает продавец.

7. Повреждение товара при доставке

7.1. Покупатель должен осмотреть товар при получении в отделении перевозчика или при получении от курьера.

7.2. Если при получении обнаружено повреждение товара или упаковки, покупателю необходимо составить акт или претензию в присутствии представителя перевозчика.

7.3. Вопрос замены товара, возврата денежных средств или компенсации стоимости доставки решается после рассмотрения ситуации и документального подтверждения повреждения.

7.4. Если повреждение возникло по вине перевозчика, порядок компенсации определяется правилами соответствующей службы доставки.

8. Производственный дефект

8.1. Если покупатель обнаружил признаки производственного дефекта, он должен обратиться к продавцу и предоставить информацию о заказе, описание проблемы, а также фото или видео товара, если это необходимо для предварительного рассмотрения обращения.

8.2. Товар может быть передан на проверку качества.

8.3. Срок проверки зависит от вида товара, характера недостатка и необходимости дополнительной диагностики или консультации с производителем либо поставщиком.

8.4. В случае подтверждения производственного дефекта покупателю может быть предложено:

• замена товара;
• устранение недостатка, если это возможно;
• уменьшение стоимости товара;
• или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.5. Расходы на доставку в случае подтвержденного производственного дефекта оплачивает продавец, если иное не предусмотрено законодательством или правилами гарантийного обслуживания конкретного товара.

9. Возврат денежных средств

9.1. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя или другим согласованным способом.

9.2. Для возврата денежных средств покупатель должен предоставить необходимые реквизиты и информацию для идентификации платежа.

9.3. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями конкретного случая, но не превышает сроков, предусмотренных законом.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется после получения товара продавцом, его осмотра и подтверждения оснований для возврата, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Гарантия

10.1. Гарантийные обязательства относительно товара определяются производителем, поставщиком или продавцом в зависимости от вида товара.

10.2. Гарантия не распространяется на случаи повреждения товара вследствие неправильного использования, механических повреждений, нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки после получения товара покупателем.

10.3. Для обращения по гарантии покупатель должен связаться с продавцом и предоставить информацию о заказе, описание проблемы и, при необходимости, фото или видео товара.

10.4. Решение по гарантийному случаю принимается после проверки товара и установления причин возникновения недостатка.

11. Права и обязанности продавца

11.1. Продавец обязуется:

• предоставить покупателю информацию о товаре, его цене и условиях приобретения;
• передать товар в соответствии с подтвержденным заказом;
• рассматривать обращения покупателей по вопросам заказов, доставки, возврата, обмена и гарантии;
• выполнять требования действующего законодательства Украины.

11.2. Продавец имеет право:

• уточнять детали заказа перед его отправкой;
• отказать в выполнении заказа, если товар отсутствует в наличии;
• изменять ассортимент, цены и условия продажи товаров;
• отменить заказ в случае предоставления покупателем некорректных или неполных данных;
• отказать в возврате или обмене товара, если для этого нет законных оснований.

12. Права и обязанности покупателя

12.1. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа;
• оплатить товар согласно согласованным условиям;
• получить товар в отделении службы доставки или по указанному адресу;
• проверить товар при получении;
• соблюдать правила эксплуатации, использования и хранения товара.

12.2. Покупатель имеет право:

• получить информацию о товаре, его цене и условиях доставки;
• обратиться к продавцу по вопросу возврата, обмена или гарантии;
• реализовать свои права в соответствии с действующим законодательством Украины.

13. Персональные данные

13.1. Оформляя заказ, покупатель дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для выполнения заказа, оплаты, доставки и связи с покупателем.

13.2. Продавец использует персональные данные покупателя исключительно для обработки заказа, выполнения договора, доставки товара, осуществления оплаты и коммуникации с покупателем.

13.3. Продавец не передает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа, в частности службам доставки, платежным сервисам или в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий этой оферты в соответствии с действующим законодательством Украины.

14.2. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные работой перевозчика, военными действиями, чрезвычайными ситуациями, перебоями в работе транспорта, связи, электроэнергии или другими обстоятельствами, которые не зависят от продавца.

14.3. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа в случае предоставления покупателем неправильных или неполных данных.

14.4. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, в частности служб доставки, платежных сервисов, банков и других организаций, если такие действия не зависят от продавца.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или частичное невыполнение обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

15.2. К таким обстоятельствам относятся: военные действия, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, пожары, перебои в работе транспорта, связи, электроэнергии, решения органов власти, ограничения работы перевозчиков и другие обстоятельства, которые стороны не могли предусмотреть или предотвратить.

16. Решение споров

16.1. Все споры и разногласия стороны стараются решить путем переговоров.

16.2. Если спор не может быть решен путем переговоров, он решается в соответствии с действующим законодательством Украины.

17. Реквизиты продавца

Физическое лицо-предприниматель Сенкевич Андрей Юрьевич

РНОКПП / код налогоплательщика: 2906519337

IBAN: UA463220010000026001320094574

МФО: 322001

Банк: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»

Телефон: +38 (068) 441-31-31

Email: aristolla.trade.od@gmail.com

Дата последнего обновления: 17.05.2026